贴心服务真诚为农济宁金乡县羊山镇李成福大叶金腰

贴心服务，真诚为农--济宁金乡县羊山镇李成福

现在农资行业竞争激烈，基层经销商销售遇到困境，竞争对手多，赊欠严重，要账难，农民忠诚度差，很难稳定客户群，一年比一年难做。但是在济宁金乡县羊山镇成福农资店老板李经理却不这样认为，“只要坚持卖好肥，真心对待每一位农民朋友，就一定会成功。”他告诉我们：“别人做这行都觉着越来越难，但我觉着越来越容易。” 　　近日，青岛三农富康肥料有限公司农化部王敏部长一行来到金乡县羊山镇成福农资店，向李经理请教其成功的秘诀。一到店门口，门头上有个大红牌子，上面四个大字写着“成福农资”，大字下面有一行小字写着经营种类、联系人及电话，走进店里，右手边是柜台，摆放十分整齐，左手边及里面整整齐齐地摆放的全是肥料。李经理邀请我们坐下，我们就在柜台前面，与李经理面对面的攀谈起来。 　　王：李经理，您好！ 　　李：你好！ 　　王：您是从哪一年开始做农资的？ 　　李：我从1995年开始做农资。我父亲以前是生资公司的，做了一辈子农资，我也算子承父业（李经理笑了笑），现在也做了20年了。 　　王：当初市场是一个什么样的情况？ 　　李：当时并不好干，这条街上刚开始有20多家独立经营农资的。老百姓来到店里买肥料不听介绍。一给他介绍，他就觉着要挣他钱，只问价格，挨家问，谁家便宜就在谁家买。很多经销商为了用价格拉拢客户，就进低价产品，标识同样的含量，价格低，那就很难保证质量了。时间长了，老百姓用不出效果，就开始不相信这些经销商了。 　　王：在当时这种情况，您是怎么想的怎么做的？ 　　李：我从开始做农资时就给自己定了规矩：卖好肥，真心对待每一位农民朋友。当时出现了这种情况，我也一直坚持自己的原则。有同行笑话我，放着低价产品不进，有钱不赚，真是傻子。但我始终未动摇，因为我觉着一是农民朋友种地不容易，很辛苦，一年到头就指望着这些地，他们把种子肥料买回去，就是把一年的希望买回家去了；二是做生意得讲诚信，不能坑农害农，卖给农民朋友的东西都得货真价实，靠坑蒙拐骗肯定不会长久。 　　王：在这20年的经营过程中，您有没有遇到什么样的困难？ 　　李：有啊！有一段时间来购买农资的少了，也不知道咋回事，后来我才意识到，原来啊，随着农民朋友用肥水平的提高，农民朋友购肥除了看质量，更加注重效果，而且还越来越重视服务了。我们整个羊山镇经营的肥料配比比较单一，长时间使用，效果就没那么明显了，很多蒜农都开始怀疑“这肥料靠不靠谱” “这肥料是不是有问题”等等；而且我们这边年年种植大蒜，重茬挺严重，死蒜、黄蒜、根系腐烂、地蛆等情况越来越多，严重影响大蒜的产量和品质，农民朋友不知道如何解决，很多经销农资的也不知道怎么办了。 　　王：当时您是怎么做的？ 　　李：意识到这个问题之后，我天天去地里，一到地头上，就有很多蒜农拿着蒜过来问我“成福，你看我这蒜咋都烂了？” “成福，你看我这蒜叶片都黄了，咋回事？” “成福，你看看我这地。” “成福，怎么现在用那么多肥料，效果却不好呢？”农民问什么的都有，有些问题可以当场解决，但有些就不好解决，为什么肥料越用越多，效果却不好呢？我当时也在想，是不是施入的肥料和土壤所需要的不一样呢？说来也巧，这时候张经理（现金乡代理商）也过来给我说，找人帮忙测测土，看看土壤到底是一个什么样的状况。 　　王：找谁来测的土？ 　　李：当时张经理找的是青岛三农富康的农化服务人员，这也是我和嘉宜第一次接触。我带着他们到村里挨家取了土样，人家把土样带回去，大约过了20天左右，土样检测结果出来了，我拿到检测结果一看，土壤ph值很低，偏酸，而且土壤中的中微量元素和有机质含量都很低，达不到平均标准，怪不得农户反映说多用化肥反而不增产呢，补的不是土壤最缺乏的。 　　王：那您怎么给农民解释的？ 　　李：我也不太懂这些东西，还是三农富康的农化人员来开了几场培训会，给农户介绍什么叫配方施肥，为什么会有各种问题，然后按照检测结果，介绍如何改良土壤的方法以及大蒜如何施肥会更好等农化知识，让农民真正体验到了专业的技术服务，我也觉得公司在配方施肥方面特别专业。 　　王：这是您和我们公司初次打交道吗？ 　　李：对啊！经过这事之后，我很感激公司。后来，在2012年5月份的时候，张经理带着我去青岛公司参观，公司董事长亲自接见我们，还有专业人员带着我们参观了生产车间、配方施肥研究室等，让我大开眼界，但更吸引我的是公司文化和发展理念，很先进，让我感受到公司不仅有一个非常好的农化服务团队，而且是一个非常有实力的公司。我当时就跟张经理说，我一定得和公司合作。 　　王：初次和公司合作，感觉还顺利吗？ 　　李：非常顺利！回到金乡后，我随即按照土样检测报告的施肥建议，选了几个配比，随即就把肥料发到家里了。 　　王：当初推广时如何？ 　　李：一开始推广时，确实有些困难，而且第一年量也不大，但是我是在每个村里，找了几个可信的人，先行使用，我也经常去地里看看，效果到底如何。同时，我受到三农富康农化服务的启发，自己也开始钻研农业技术，经常到地里去查看农民有什么问题。时间久了，懂得技术也就多了。我每一次去地里，用户都说效果比邻居家对照的要好，比往年长势也要好。到了收蒜的时候，用户都很高兴的跑过来说“成福，今年大蒜真好，一亩地得增产300斤。” “成福，今年我的蒜是我们村蒜头最大的。” “成福，今年的蒜黄叶的明显减少了。”一个个喜讯传来，配方施肥真好啊！（说到这，李经理开心的笑了） 　　王：在合作的这几年，感觉怎么样？ 　　李：觉着和咱公司合作以来，销量越来越大，而且还越来越轻松了。 　　王：现在都说不好做，您为什么觉着轻松了？ 　　李：现在大家都说农资越来越难做了，但是我感觉越来越好做了。这几年，配方施肥效果非常显著。以前他们买肥料不听介绍，现在他们会主动来问我怎么用肥更好，我会根据每一家的情况针对性的推荐用肥，而且也经常去地里帮着他们解决一些问题。有些老人家不认字，不知道在哪能买到嘉宜肥料，都会有一些年轻人把他们带到我这，让我搭配肥料，大家都很信任我。以前我们这条街上有20多家，现在已经关了一大半了，都经营不下去了，有几家仍在经营，但来买肥料的都说“你这买肥料的人真多，那几家都没人”，我明显感觉到我的客户群越来越大，信心也是越来越大。 　　王：现在做的这么好，和您的坚持以及经营理念是密不可分的。 　　李：（李经理呵呵的笑了笑，很谦虚的说）这也多亏了咱们公司，要不是咱公司的好产品和农化支持，也很难啊！这应该都是相辅相承的。现在做农资的门槛低，谁都可以卖，但要想把门店做大做强，光靠一个人的力量是不够的。很多门店都是卖好几家甚至十几家的货，既形不成品牌，也没有厂家支持，早晚会被淘汰。我觉得必须得和厂家联合，搞厂商一体化，品牌集中化。这样有利于打造自身的品牌形象，也有利于更好的为农民服务。 　　王：对于以后如何打算？ 　　李：现在大家都很信任我，我感觉身上有一种责任感，更要一如既往的给农户提供好产品，提供好服务，不但要让农民增产，更加要让农民朋友增收！ 　　采访结束之后，李经理又带着我们来到村里，一进村，就有几个农民拿着蒜过来了，向李经理询问各种问题，一会就将他围起来了，李经理耐心的一一解答。我也和几个农民攀谈起来，一位大叔说：“李经理真是个好人，啥事都愿意帮俺，他家卖的肥料都是好的，我们就愿意相信他。我们村基本上全在他那买肥料”。我觉着这是大叔的肺腑之言，也是所有农民朋友的心声，李经理用自己贴心和真诚的为农民服务，赢得了农民的信任，赢得了农民的口碑，在羊山镇，他就是农民朋友心中的大品牌。 　　 　　　　李经理正接受我们的采访 　　 　　　　　　采访刚开始不久，就陆陆续续不断有人来买肥料和农药 　　 　　 　　 　　（长王敏）（

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